AIに仕事をさせるのか、AIに仕事を仕切らせるのか

AIに仕事をさせるのか、AIに仕事を仕切らせるのか

最近、AIを使っていると、ちょっと不思議な感覚になることがあります。

AIに、

  • 「これを調べて」
  • 「これを整理して」
  • 「この方法でやって」

と指示しているはずなのに、いつの間にか、

  • 「次はこれを確認してください」
  • 「この情報が足りません」
  • 「次に○○をしてください」

と、AIから指示されている。

「あれ? 俺がAIを使っているんだよな?」

と、ふと思うことがあります。

本来は「人間が主、AIが従」のはず

AIを仕事に取り入れるとき、おっさんはなんとなく、

  • 主:人間
  • 従:AI

という関係を想像していました。

人間が仕事を考え、その一部をAIにやらせる。AIはあくまで「便利な道具」。

ところが、AIを使い込んでいくと、少し様子が変わってきます。

AIに仕事を任せると、AIのほうから、

  • 「こうしたほうが効率的です」
  • 「この情報も必要です」
  • 「この順番で進めましょう」

などと提案してくる。

さらにAIエージェントが高度になれば、

  • 「この作業は私がやります」
  • 「これは別のAIに任せます」
  • 「ここだけ人間に確認してもらいます」

というところまでやってくる。

そうなると、

  • 主:AI
  • 従:人間

になっていないか?

そんなことを考えるようになりました。

もちろん、現時点では大げさな話です。でも、AIがどんどん賢くなっていくと、案外そういう方向に進むのではないかと思っています。

「1万体のAI」というニュースを見て

そんなことを考えていたとき、AIを使って数学の難問に挑戦した、というニュースを見ました。

1体のAIが一生懸命考えるのではなく、なんと1万体ものAIエージェントを同時に動かし、それぞれに問題を考えさせ、情報を共有し、検証しながら答えを探していった、というものでした。

ここで、ふと思いました。

「人間が間に入らないほうが効率がいい仕事も、かなりあるんじゃないか?」

もちろん、人間にしかできないことはあります。しかし、

  • 情報を集める
  • 比較する
  • 仮説を立てる
  • 計算する
  • コードを書く
  • 結果を検証する
  • 別の方法を試す

といった仕事なら、AI同士で直接やり取りしたほうが速い場合もあるでしょう。

人間が、

  • 「じゃあ次はこれをやって」
  • 「結果はどうだった?」
  • 「じゃあ次はこっちを調べて」

と、一つ一つ間に入る必要がなくなる。むしろ人間がボトルネックになる可能性があります。

だったら「AIを使う方法」を人間が考える必要もないのでは?

ここから、さらに考えが飛びました。

今、多くの会社で、

「この仕事にAIをどう活用できるだろう?」

と、人間が考えています。例えば、

  • 「議事録作成をAIにやらせよう」
  • 「メールをAIに書かせよう」
  • 「営業資料をAIに作らせよう」

といった具合です。

でも、これって少し不思議です。AIを使うことで仕事を効率化したいのに、AIを使う方法を考える仕事は人間がやっている。

だったら逆に、

「会社の仕事を全部AIに見せて、AI自身に仕事の分担を考えさせたらどうなるんだろう?」

と思いました。

AIマネージャーという発想

例えば、会社の中に「AIマネージャー」がいるとします。AIマネージャーは、人間社員とAIエージェントの仕事を全部把握しています。

すると、

  • 「この作業はAIのほうが速い」
  • 「この仕事は人間がやったほうがいい」
  • 「この人は定型作業に時間を使いすぎている」
  • 「このAIは成果が悪いので別のAIに変更しよう」
  • 「この2つの仕事は統合したほうがいい」

といった判断をする。つまり、

人間とAIの仕事の境界線を、AI自身が決める。

今までは、

人間が仕事を設計する

↓

AIに仕事をさせる

だったものが、

人間が会社の目的を決める

↓

AIが仕事を分解する

↓

AIと人間に仕事を割り振る

↓

結果を見て再配置する

という形になるわけです。

AIネイティブな会社なら、もっと自然かもしれない

既存の会社にAIを導入すると、

  • 「今までこの仕事は○○さんがやっていました」
  • 「この部署の仕事です」
  • 「このルールなので変えられません」

という、長年積み重なった事情があります。

でも、最初からAIを前提に会社を作ったらどうでしょう。例えば、

人間1人+AIエージェント50体

という会社です。人間は、

  • 何を実現したいのか
  • どこまでお金を使っていいのか
  • 何をしてはいけないのか

だけを決める。あとはAIが、

営業AIを動かす。調査AIを動かす。開発AIを動かす。経理AIを動かす。

さらに、それぞれのAIを管理するAIがいる。もしかすると、そんな会社が出てきても、それほど不思議ではありません。

「AIに仕事を奪われる」とは少し違う

AIの話になると、

「AIに仕事を奪われる」

という話がよく出てきます。でもおっさんは、少し違う形もあるのではないかと思っています。

仕事そのものがAIに置き換わるだけではなく、「仕事の割り振り方」そのものがAIによって変わる。ということです。

今までは人間の上司が、

「○○さん、この仕事お願いします」

と指示していました。それが、

「AIマネージャーが人間とAIに仕事を割り振る」

という世界になる。そうなると、人間の管理職の役割も変わってしまいます。

結局、人間は何をするのか

ここまで考えると、少し怖くもなります。

AIが仕事を考え、AIが仕事を分担し、AI同士で相談し、AIが結果を検証する。では、人間は何をするのか。

おっさんには、ここはまだよく分かりません。

ただ、少なくとも、

「AIに何をやらせるかを人間が細かく指示する」

という現在の形は、ずっと続くとは思えません。

人間はもっと上流に移動して、

  • 「何を実現したいのか」
  • 「何を大切にするのか」
  • 「何をしてはいけないのか」

を決める。そして、その目的のためにAIが組織を動かす。そんな世界になるのかもしれません。

「主従関係」はどうなる?

最初に感じた、

  • 主:人間
  • 従:AI

という関係。

もしかすると将来は、

  • 主:人間、従:AI
  • 主:AI、従:人間

でもないのかもしれません。

人間は「目的」を決める。AIは「方法」を考える。AI同士が協力して仕事を進める。人間は必要なところだけ介入する。そんな関係になるのかもしれません。

ただ、そこで一つ気になることがあります。

「AIが考えた最適な方法に、人間が従うようになったとき、それは本当に人間がAIを使っていると言えるのだろうか?」

AIを使い始めたことで、そんなことを考えるようになりました。まだ答えはありません。もう少しAIを使いながら、考えてみたいと思います。